Perguntas Frequentes

FAQ

Aqui você encontra as principais informações sobre nossos planos, instalação e suporte.

Quanto tempo demora para a instalação da internet?

Na maioria dos casos, a instalação é feita em até 48h após a contratação, de forma rápida e gratuita.

Preciso pagar alguma taxa de instalação?

Não! A instalação é totalmente gratuita em nossas cidades de cobertura.

A internet tem limite de uso?

Não. Todos os nossos planos são com internet ilimitada e estável.

O Wi-Fi já está incluso?

Sim. Todos os planos acompanham roteador Wi-Fi pronto para uso.

Posso mudar de plano depois de contratar?

Sim. Você pode fazer upgrade de plano a qualquer momento, sem burocracia.

Como falo com o suporte técnico?

Basta chamar pelo nosso WhatsApp ou suporte 24h. Nossa equipe resolve rapidinho!